Какие данные мы собираем

При использовании Micmiky мы собираем минимально необходимый набор данных:

Адрес электронной почты — для создания аккаунта, входа в систему и отправки важных уведомлений.
Аудиозаписи — временно, только в момент транскрибации. Удаляются сразу после преобразования речи в текст.
Транскрипции и заметки — текстовые результаты диктовки, которые вы создаёте и храните в приложении.
Настройки приложения — горячие клавиши, режим обработки, языковые предпочтения и другие параметры.
Технические данные — версия операционной системы, версия приложения, анонимная аналитика использования для улучшения продукта.

Мы не собираем данные банковских карт напрямую — платежи обрабатываются через сертифицированных платёжных провайдеров.

Как мы используем данные

Ваши данные используются исключительно для предоставления и улучшения сервиса:

Предоставление функций — синхронизация заметок между устройствами, голосовой ввод, история транскрипций.
Биллинг и подписки — управление тарифными планами, обработка платежей.
Поддержка — ответы на ваши обращения в службу поддержки.
Улучшение качества — анализ агрегированных и анонимных метрик для повышения точности распознавания речи.
Безопасность — обнаружение и предотвращение мошеннических действий и нарушений правил использования.

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

Мы серьёзно относимся к защите ваших данных:

Серверы — данные хранятся на защищённых серверах в России и ЕС с соблюдением требований GDPR и российского законодательства.
Шифрование — все данные передаются по зашифрованному соединению (HTTPS/TLS 1.3). Данные в базе хранятся в зашифрованном виде.
Доступ — доступ к данным имеет ограниченный круг сотрудников, которые подписали соглашение о конфиденциальности.
Третьи стороны — мы можем привлекать поставщиков технических услуг (например, облачный хостинг), которые работают под нашим контролем и обеспечивают аналогичный уровень защиты данных.

Аудиоданные заслуживают особого внимания:

Аудиозаписи не хранятся постоянно. Они передаются на сервер исключительно для преобразования речи в текст.
После завершения транскрибации аудиофайл удаляется автоматически.
Мы не прослушиваем ваши аудиозаписи вручную и не используем их для обучения моделей без вашего явного согласия.
При использовании локального режима обработки аудио обрабатывается непосредственно на вашем устройстве и никуда не передаётся.

Вы имеете полный контроль над своими данными:

Просмотр данных — вы можете запросить информацию о том, какие данные мы храним о вас.
Экспорт данных — вы можете экспортировать свои заметки и транскрипции в любой момент из личного кабинета.
Исправление данных — вы можете обновить или исправить свои персональные данные в настройках аккаунта.
Удаление аккаунта — вы можете удалить свой аккаунт и все связанные данные в настройках. Удаление происходит в течение 30 дней.
Отзыв согласия — вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку данных, написав нам.

По вопросам конфиденциальности, запросам на удаление или передачу данных обращайтесь:

Email: support@micmiky.ru

Мы ответим в течение 5 рабочих дней.