Какие данные мы собираем
При использовании Micmiky мы собираем минимально необходимый набор данных:
- Адрес электронной почты — для создания аккаунта, входа в систему и отправки важных уведомлений.
- Аудиозаписи — временно, только в момент транскрибации. Удаляются сразу после преобразования речи в текст.
- Транскрипции и заметки — текстовые результаты диктовки, которые вы создаёте и храните в приложении.
- Настройки приложения — горячие клавиши, режим обработки, языковые предпочтения и другие параметры.
- Технические данные — версия операционной системы, версия приложения, анонимная аналитика использования для улучшения продукта.
Мы не собираем данные банковских карт напрямую — платежи обрабатываются через сертифицированных платёжных провайдеров.
Как мы используем данные
Ваши данные используются исключительно для предоставления и улучшения сервиса:
- Предоставление функций — синхронизация заметок между устройствами, голосовой ввод, история транскрипций.
- Биллинг и подписки — управление тарифными планами, обработка платежей.
- Поддержка — ответы на ваши обращения в службу поддержки.
- Улучшение качества — анализ агрегированных и анонимных метрик для повышения точности распознавания речи.
- Безопасность — обнаружение и предотвращение мошеннических действий и нарушений правил использования.
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.
Хранение и безопасность
Мы серьёзно относимся к защите ваших данных:
- Серверы — данные хранятся на защищённых серверах в России и ЕС с соблюдением требований GDPR и российского законодательства.
- Шифрование — все данные передаются по зашифрованному соединению (HTTPS/TLS 1.3). Данные в базе хранятся в зашифрованном виде.
- Доступ — доступ к данным имеет ограниченный круг сотрудников, которые подписали соглашение о конфиденциальности.
- Третьи стороны — мы можем привлекать поставщиков технических услуг (например, облачный хостинг), которые работают под нашим контролем и обеспечивают аналогичный уровень защиты данных.
Аудиозаписи
Аудиоданные заслуживают особого внимания:
- Аудиозаписи не хранятся постоянно. Они передаются на сервер исключительно для преобразования речи в текст.
- После завершения транскрибации аудиофайл удаляется автоматически.
- Мы не прослушиваем ваши аудиозаписи вручную и не используем их для обучения моделей без вашего явного согласия.
- При использовании локального режима обработки аудио обрабатывается непосредственно на вашем устройстве и никуда не передаётся.
Передача данных в AI-сервисы
Для распознавания речи, создания транскрипта и генерации заметок Micmiky привлекает сторонние технологические сервисы — поставщиков распознавания речи (speech-to-text) и языковых моделей (LLM). Без передачи данных этим сервисам основные функции продукта невозможны.
Что передаётся:
- Аудиозапись встречи или диктовки — только на время обработки.
- Полученный текст транскрипта.
- Текст вашей заметки и инструкции (промпт), если вы запрашиваете её доработку или генерацию протокола.
Кому передаётся:
- Поставщики облачного распознавания речи (категория обработчиков), которые преобразуют аудио в текст.
- Поставщики больших языковых моделей (категория обработчиков), которые формируют итоговую заметку, протокол или резюме.
- Серверы расположены в России, странах ЕАЭС, ЕС и США в зависимости от выбранного провайдера. Конкретный перечень обработчиков предоставляется по письменному запросу на адрес из раздела «Контакт».
Цели и ограничения:
- Данные передаются исключительно для генерации запрошенного вами результата (транскрипта, заметки, протокола, перевода).
- Данные не используются для рекламы, профилирования или таргетинга.
- С каждым обработчиком заключено соглашение о неиспользовании пользовательских данных для обучения публичных моделей (no-train) и о хранении не дольше, чем требуется для выполнения запроса.
- Уровень защиты данных у обработчиков соответствует требованиям настоящей политики.
Согласие:
- В мобильном и десктоп-приложении перед первой передачей аудио в AI-сервисы вы видите отдельное окно согласия с описанием передаваемых данных и кратким перечнем целей. Передача не происходит до получения вашего явного подтверждения.
- Вы можете отозвать согласие, прекратив пользоваться функциями записи и AI-обработки и удалив аккаунт в соответствии с разделом «Ваши права».
Ваши права
Вы имеете полный контроль над своими данными:
- Просмотр данных — вы можете запросить информацию о том, какие данные мы храним о вас.
- Экспорт данных — вы можете экспортировать свои заметки и транскрипции в любой момент из личного кабинета.
- Исправление данных — вы можете обновить или исправить свои персональные данные в настройках аккаунта.
- Удаление аккаунта — вы можете удалить свой аккаунт и все связанные данные в настройках. Удаление происходит в течение 30 дней.
- Отзыв согласия — вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку данных, написав нам.
Контакт
По вопросам конфиденциальности, запросам на удаление или передачу данных обращайтесь:
Email: support@micmiky.ru
Мы ответим в течение 5 рабочих дней.